CONTACTO

Nuestro (Network Operation Center) Ubicado en oficinas centrales de nuestro Telepuerto en Benavidez, Provincia de Buenos Aires. El Centro de Atención Técnico se encuentra a su disposición 24 horas durante los siete días de la semana y brinda un soporte de Nivel I y II.

El soporte será prestado en forma telefónica a través del Helpdesk Corporativo de Servicio Satelital S.A. el cual dispondrá de una atención las 24 horas en los siguientes contactos +54 11-4152-5100, +54 11-4317-1800 - Opción 2, +54 9 11-5588-6437 (WhatsApp), +54 3484 477 572 por E-mail a operadores@satelital.com.ar o por Chat Skype: operadores@satelital.com.ar

Este centro tiene como objetivo dar respuesta a cualquier inquietud respecto de las características técnicas, performance, calidad, disponibilidad y desempeño técnico de productos y servicios.

El seguimiento de incidentes será realizado a través de un sistema de trouble tickets. Un representante del sector será responsable de la centralización y gestión del incidente hasta su resolución interactuando con el cliente y Servicio Satelital S.A.

El NOC cuenta con un grupo de Operadores capacitados y especializados que brindan un constante soporte a técnicos que se encuentran realizando tareas de instalaciones, mantenimientos y movimientos en campo, sobre los sitios remotos de la red satelital.

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