Medidas en Servicio Satelital frente al COVID-19 – Coronavirus
En Servicio Satelital sabemos de la criticidad que tienen las comunicaciones en este escenario de emergencia sanitaria que está atravesando el país y el mundo.
Nos encontramos en un momento sin precedentes que cambia diariamente, en este contexto queremos informarles sobre los planes que hemos implementado para garantizar la continuidad en la prestación del servicio para todos nuestros clientes y usuarios.
Nuestra firma cuenta con una infraestructura redundante y gestión remota permitiéndonos establecer un protocolo de continuidad de manera rápida ante la evolución de la crisis, nos concentramos en este momento en mantener la seguridad de nuestro equipo de trabajo y garantizar la atención a nuestros clientes y usuarios de manera ininterrumpida.
Para esto hemos resuelto:
Implementar para todo el personal de áreas administrativas, operativas y de soporte un programa de home office, cumpliendo sus actividades de modo regular sin la necesidad de circular, de acuerdo con las recomendaciones de las autoridades pertinentes.
Contamos con operadores en nuestro Telepuerto para tareas críticas, para esto hemos garantizado medios de movilidad segura evitando el contacto con terceros.
Los colaboradores que integren alguno de los grupos de riesgo por patologías preexistentes, no realizarán actividades, cualquiera sea su tarea.
Contactos para cada área de servicio:
Centro de Atención Técnico al Cliente 24 horas (CAT)
Teléfono: + 54 11 4152-5100
WhatsApp + 54 9 11 5588-6437
Email: operadores@satelital.com.ar
Centro de Atención Comercial (CAC)
Teléfono: + 54 11 4317-1800
Email: comercial@satelital.com.ar
Centro de Atención Administrativa (CAA)
Teléfono: + 54 11 4317-1800
Email: administracion@satelital.com.ar
Desde Servicio Satelital seguiremos monitoreando la evolución de la situación tanto a nivel local como global e iremos adaptando los protocolos de acción de acuerdo a las medidas dispuestas por las autoridades competentes para contribuir a proteger la operación de todos nuestros usuarios.
La situación de emergencia requiere del esfuerzo de todos.
